【第107話】伝統的な観光業 vs 新しい観光スタイル

「ここ10年間ぐらいの間で旅行業界は様変わりしつつある。東日本大震災からの復興、東京五輪の開催、インバウンドの急拡大、新型コロナウイルスの流行など、多くの出来事があり、それらがツーリズムに変革をもたらしている。」

日本と海外を繋ぐお仕事をされている方とお話をした際に、新しい観光とは何かについて考えさせられました。

■「経済に貢献するのがツーリズムだ。」

• 意見1: 伝統的な観光地は経済的安定性を提供し、地域経済に貢献する。
• 意見2: 既存の観光業は多くの雇用を生み出し、地域社会を支える。
• 意見3: 歴史的・文化的な観光地は教育的価値を持ち、観光客に重要な体験を提供する。

■「紐帯を生み出すのがツーリズムだと思う。」

• 意見1: 個人化された旅行体験は、より深い文化的理解と地域との繋がりを促進する。
• 意見2: 新しい旅行スタイルは、未開拓の地域を発見し、新たな観光資源を生み出す機会を提供する。
• 意見3: デジタル技術の活用は、旅行業界に革新をもたらし、より持続可能な観光を実現する。

伝統的な観光の良さを引き継いでいくべきか、それとも新しいスタイルに変革していくべきか。
あなたはどう思いますか？

■伝統的な観光業の維持

1. 目的: 地域経済の安定と伝統文化の保護
2. 建前: 伝統的な観光地の価値と魅力の提供
3. 本音: 安定した収入源としての観光業の維持
4. 信条: 歴史と文化の保存が観光の本質

■新しい旅行スタイルの採用

1. 目的: 個人化された体験と持続可能な観光の推進
2. 建前: 旅行者の多様なニーズに応える革新的なサービス
3. 本音: 新しい市場の開拓と観光業界の成長
4. 信条: 持続可能性と地域コミュニティの発展が重要

では、ここで一緒に考えて頂きたいことがあります。
「旅行の変化は、社会や文化にどのような深い影響を与え、私たちの生活をどのように形作るのでしょうか。」

あなたはどう思いますか？

■理想と現実の間

「旅を通じて新しい世界観を発見することが出来た。」
旅を終えた時、私たちのほとんどが個人的な充足感に浸っているのではないでしょうか。
それが良いとか悪いとかの問題ではありません。

私がしたい問題提起は、あなたの旅に誰が関わっているのかが見えなくなっていることについてです。
それは言い換えれば、デジタル化で利便性が上がるに連れてキレイなものしか見えなくなっているということです。

「人の力で移動が支えられているという実感が得られなくなってきた。」
例えば、以前は電車やバスを利用するのに切符が必要でした。
今や死語になりつつある、もぎりと呼ばれた人たちがいて、私たちの旅を見守っていました。

今や旅はスマートフォン１つで完結する時代です。

誰とも顔を合わさず、誰とも会話をせずとも新たな土地を尋ねることが出来ます。
しかしその代わり、望まない限り人との出会いはありません。
言ってしまえば、望むと望まずに関わらず、旅は一人旅になり他者が介在する余地も無くなりました。

「疑わしきは罰せずの時代は終わったのかもしれない。少なくとも民間の中では。」
逆に少し声を掛ければナンパやセクハラと疑われる可能性さえもある。
そう、これからの時代は疑われることに対して過敏になっていくような感覚がより強化されるのかなと。

ますます旅は孤独を深める一方で、逆説的に、紐帯を求めたいと願うニーズが増えてくるでしょう。
紐帯を求める旅行者に対して、地域経済との接点をどう生み出していくのか。

「美しい景観は在りのまま美しいわけではない。」
旅の醍醐味、景色の演出、美しい世界をどうやって訴求していくべきなのか。
人間の抱える複雑な心理感情に対して旅行業界はどのように向き合っていくのでしょうか。

そこが、この業界の面白いところだなと思わされました。

あなたなら、どんな理想の状態を想像しますか？

■乖離を埋めるための事例

1. AI強化文化ツアー: AI技術を活用して、文化的な場所や歴史的な地点を訪れる際のガイドとして機能する。　出典: Leve Global
2. スマートな目的地計画: データ分析とAIを使用して、観光客のニーズに合わせた目的地を提案する。　出典: MySmartJourney
3. エコフレンドリーな旅行体験: 環境に配慮した旅行プランを提供し、持続可能な観光を推進する。　出典: Sustainability Leaders
4. クリエイティブな観光: 地元の文化や伝統に基づいた共創体験を提供し、観光客と地域住民の間の相互作用を促進する。　出典: Emerald
5. スマートツーリズム実践: デジタル化、アクセシビリティ、持続可能性、文化遺産、創造性に焦点を当てた都市の観光実践の展示。　出典: Smart Tourism Capital

■未来を担うべき主体

革新的な観光実践を推進するためには、政府、観光業界、技術開発者、地域コミュニティの力が必要です。

政府は規制の整備と資金提供を、業界は新しいサービスの開発と実施を、技術開発者は革新的なソリューションの提供を、地域コミュニティは参加とサポートを担って頂きたいと考えています。

■乖離を埋めるための具体的な手段例

1. 技術開発と導入: 最新の技術を活用し、観光体験を向上させる。
2. 資金調達: 政府や民間投資を通じて、必要な資金を確保する。
3. 規制の緩和: 革新的な観光実践を促進するための規制環境を整備する。
4. 市場調査と教育: 観光客のニーズを理解し、革新的な観光実践に対する認識を高める。

そしてあなただったら、どうやって理想と現実の間を克服していきますか？